Netthandel
En nettbutikk kan være alt fra en enkel salgskanal til en komplett digital handelsplattform. Vi tilpasser løsningen etter hva virksomheten selger, hvordan kundene handler og hvilke systemer som må fungere sammen.
01
Riktig løsning starter med å forstå hva virksomheten selger og hvordan handelen fungerer.
Noen trenger en enkel butikk med få produkter. Andre trenger en komplett butikk med avansert drift, og noen trenger et helt digitalt handelsøkosystem med flere systemer som spiller sammen.
02
Riktig løsning avhenger av katalogstørrelse, kundetype og arbeidsmåte.
En liten B2C-butikk har helt andre behov enn en bedrift med tusenvis av produkter, flere lager eller bedriftskunder. Løsningen velges ut fra produktmengde, kundetype, salgsprosess og behov for integrasjoner.
03
En rask og tydelig reise fra produktoppdagelse til kjøp.
For B2C handler mye om å gjøre kjøpsreisen enkel: finne riktig produkt, sammenligne, legge i handlekurven og gjennomføre kjøpet. God søkefunksjon, tydelige produktsider og en enkel checkout reduserer unødvendige hindringer.
04
Nettbutikken som en direkte salgs- og merkevareopplevelse.
D2C gir merkevaren en direkte kanal til kunden. Nettbutikken kan kombinere salg med produktfortelling, kampanjer, pakker, mersalg og tiltak som gjør det enklere å bygge langsiktige kunderelasjoner.
05
Avtalte priser, rask bestilling og firmakontoer.
B2B-handel krever ofte mer enn en vanlig nettbutikk. Avtalepriser, firmakontoer, hurtigbestilling, gjenbestilling, tilbud og flere brukere kan kombineres med ERP og andre interne systemer for å redusere manuelt arbeid.
06
Ikke alle virksomheter trenger checkout.
For tekniske produkter kan en søkbar digital katalog med filtre, spesifikasjoner, dokumenter, varianter og forespørsel om tilbud være en bedre løsning enn en tradisjonell nettbutikk.
07
Ikke én nettbutikk, men en plattform for flere selgere og kunder.
En marketplace samler flere selgere og kunder på én plattform. Løsningen kan håndtere selgerkontoer, produkter, provisjoner, anmeldelser, ordre og administrasjon, og krever derfor en annen struktur enn en vanlig nettbutikk.
08
Vi velger teknologi ut fra behovet, ikke omvendt.
Noen prosjekter passer best på en ferdig handelsplattform, andre trenger mer tilpasning, headless arkitektur eller en sammensatt løsning med flere tjenester og integrasjoner.
09
Jo enklere det er å finne riktig produkt, desto enklere blir kjøpsreisen.
Et stort sortiment hjelper lite dersom kunden ikke finner frem. Søk, kategorier, filtrering, sortering, sammenligning og favoritter gjør produktoppdagelsen raskere og reduserer friksjon.
10
Riktig informasjon bringer kunden nærmere kjøp.
Produktsiden skal gi kunden nok informasjon til å ta en trygg beslutning. Bilder, pris, alternativer, lagerstatus, spesifikasjoner, levering og relaterte produkter organiseres slik at det viktigste er enkelt å forstå.
11
Når sortimentet vokser, blir god produktdata en viktig del av driften.
Et PIM eller en produktdatabase kan samle varianter, attributter, bilder, dokumenter og annen produktinformasjon i én strukturert kilde som kan brukes på tvers av kanaler.
12
Nettbutikken fungerer bedre når data flyter mellom systemene.
ERP, CRM, lager, regnskap, betaling og markedsføringssystemer kan kobles sammen slik at ordre, kundedata og produktinformasjon flyter automatisk og behovet for manuell registrering reduseres.
13
Kjøpsreisen må fungere like godt på liten skjerm.
Mobilopplevelsen må være en del av løsningen fra starten, ikke en nedskalert versjon av desktop. Navigasjon, søk, produktkort, handlekurv og checkout må fungere raskt og intuitivt også på små skjermer.
14
Lansering er bare starten – løsningen må også kunne måles og forbedres.
Teknisk SEO, struktur, bildeoptimalisering, ytelse og analyse gjør det mulig å følge trafikk og konverteringer og forbedre løsningen etter lansering.
15
Den daglige driften skal ikke kreve en utvikler.
Kunden skal kunne administrere produkter, priser, kategorier, innhold, ordre og kunder gjennom et tydelig system som gjør vanlige oppdateringer raske og enkle.
16
Riktig løsning velges etter hvordan virksomheten faktisk handler.
Før vi velger plattform, ser vi på hvordan virksomheten fungerer: B2C eller B2B, antall produkter, varianter, betaling, frakt og integrasjoner. Det gjør det lettere å velge en løsning som passer både dagens behov og videre utvikling.
17
Ikke alt må bygges i første fase.
En løsning kan starte med de viktigste funksjonene og senere utvides med kontoer, favoritter, avansert filtrering, automatisering, ERP, PIM eller B2B-funksjonalitet når behovet oppstår.
18
Fleksibel støtte gjennom hele prosessen – fra planlegging til videre forbedring.
Behovsanalyse og strategi, UX/UI, struktur og responsivt design, utvikling, testing og lansering. Etter lansering kan løsningen videreutvikles med nye funksjoner, optimalisering og forbedringer.
19
Målet er riktig nivå av teknologi – ikke mest mulig teknologi.
Mer teknologi betyr ikke automatisk en bedre løsning. For noen er en enkel nettbutikk riktig, mens andre trenger avansert handel eller en digital katalog.
20
Bygg det du trenger i dag – med et grunnlag som kan utvikles videre.
Vi kan starte med en idé, definere behov og struktur, bygge en løsning og utvikle den videre etter hvert som virksomheten vokser. Resultatet skal fungere i dag, men også gi grunnlag for nye produkter, funksjoner, kanaler og markeder.
Fortell kort hva du selger, hvor mange produkter du har og hvem kundene er – så foreslår jeg et nivå som passer, og hva som kan bygges først.